Regulamin

Regulamin opisuje zasady rezerwacji, płatności i udziału w zajęciach Zagrody Edukacyjnej u Tytusa oraz zasady korzystania ze strony zagrodautytusa.pl. Prosimy nauczycieli, opiekunów i rodziców o zapoznanie się z nim przed przyjazdem.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Zajęcia edukacyjne organizuje i stronę internetową zagrodautytusa.pl prowadzi Tytus Woźniak, przedsiębiorca działający pod firmą Tytus Woźniak Zagroda u Tytusa, NIP: 8951172561, REGON: 015544493, adres do korespondencji: ul. Nowa Wieś 57/5, 32-065 Krzeszowice, telefon: 725 937 947, e-mail: kontakt@zagrodautytusa.pl.
2. Zagroda Edukacyjna u Tytusa jest członkiem Ogólnopolskiej Sieci Zagród Edukacyjnych.
3. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby, które biorą udział w zajęciach edukacyjnych i warsztatach, także prowadzonych w placówce Zamawiającego (szkole, przedszkolu, domu kultury i innych), oraz osoby odwiedzające i przebywające na terenie:
   • Zagrody Edukacyjnej w Nowej Górze (działka nr 2438),
   • pasieki w Nowej Górze (działka nr 322),
   • sali w budynku sołtysówki, placu zabaw i boiska gminnego przy ul. Jana Kazimierza 145, 32-065 Nowa Góra (gmina Krzeszowice), w trakcie zajęć prowadzonych przez Zagrodę,
   • innych miejsc uzgodnionych z Zamawiającym na przeprowadzenie warsztatów lub innych zajęć.
4. Przebywanie na terenie Zagrody jest możliwe tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem. Zagroda i pasieka są dostępne dla grup zorganizowanych w umówionych terminach oraz dla osób indywidualnych podczas wizyt rodzinnych i specjalnie organizowanych wydarzeń, np. dni otwartych i festynów.
5. Zagroda nie jest placówką oświatową i w trakcie zajęć nie świadczy usług opiekuńczych.
6. Zamawiający udostępnia regulamin wszystkim dorosłym uczestnikom oraz opiekunom osób małoletnich i zapoznaje ich z nim przed zajęciami.
7. Zamawiający akceptuje regulamin przy wysyłaniu Formularza albo w korespondencji poprzedzającej rezerwację. Wniesienie opłaty, zakup biletu lub wejściówki na wydarzenie oraz przebywanie na terenie Zagrody również oznaczają akceptację regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Zagroda - Zagroda Edukacyjna u Tytusa, czyli przedsiębiorca wskazany w § 1 ust. 1, a także miejsca, w których prowadzi on zajęcia.
2. Zajęcia - wycieczki, warsztaty i inne zajęcia edukacyjne prowadzone przez Zagrodę na jej terenie lub w placówce Zamawiającego, a także wizyty w pasiece.
3. Zamawiający - placówka lub instytucja (np. przedszkole, szkoła, organizator półkolonii, klub seniora, biuro podróży) albo osoba fizyczna, która rezerwuje Zajęcia.
4. Konsument - Zamawiający będący osobą fizyczną, który rezerwuje Zajęcia w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, np. rodzina rezerwująca wizytę w pasiece.
5. Uczestnik - osoba biorąca udział w Zajęciach: dziecko, uczeń lub osoba dorosła.
6. Opiekun - osoba dorosła, która sprawuje opiekę nad małoletnimi Uczestnikami, np. nauczyciel, wychowawca lub rodzic.
7. Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem zagrodautytusa.pl.
8. Formularz - formularz „Zapytaj o termin” dostępny na stronie Zapytaj o termin.

§ 3. Zapytanie, rezerwacja i potwierdzenie

1. Termin Zajęć można uzgodnić przez Formularz, e-mailem na adres kontakt@zagrodautytusa.pl albo telefonicznie pod numerem 725 937 947.
2. W Formularzu Zamawiający podaje m.in. dane placówki i osoby kontaktowej, liczbę Uczestników i Opiekunów, wybrane Zajęcia, miejsce ich realizacji (w Zagrodzie lub w placówce) oraz co najmniej jeden proponowany termin. Wysłanie Formularza wymaga akceptacji regulaminu.
3. Wysłanie Formularza jest zapytaniem o termin, a nie wiążącą rezerwacją. Wiadomość e-mail wysyłana automatycznie po wysłaniu Formularza potwierdza tylko, że zapytanie do nas dotarło.
4. Na zapytanie odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin. W odpowiedzi potwierdzamy jeden z proponowanych terminów albo proponujemy inny.
5. Umowa zostaje zawarta, a rezerwacja staje się wiążąca dla obu stron, gdy Zagroda potwierdzi e-mailem termin uzgodniony z Zamawiającym. W potwierdzeniu podajemy program Zajęć, termin, miejsce oraz maksymalną liczbę Uczestników, dla których prowadzone będą Zajęcia.
6. Kalendarz wolnych terminów i kalkulator ceny na Stronie mają charakter informacyjny. O dostępności terminu decyduje potwierdzenie, o którym mowa w ust. 5.
7. Informacje o Zajęciach i cenach zamieszczone na Stronie oraz w ofertach nie są ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, tylko zaproszeniem do złożenia zapytania.
8. Grupy liczące ponad 40 osób mają Zagrodę na wyłączność w danym dniu. Mniej liczne grupy mogą mieć Zajęcia łączone z inną grupą w sali i w terenie.

§ 4. Cena i płatność

1. Ceny Zajęć, minimalne liczby Uczestników i zasady bezpłatnego udziału Opiekunów i kierowcy autokaru podaje cennik oraz opis danych Zajęć na Stronie. Obowiązuje cena aktualna w dniu potwierdzenia rezerwacji.
2. Koszt Zajęć zależy od programu i liczby Uczestników, którzy faktycznie biorą w nich udział, z zastrzeżeniem § 5 ust. 2.
3. Płatność odbywa się gotówką na miejscu prowadzenia Zajęć, w dniu Zajęć, albo przelewem.
4. Przy rezerwacji Zajęć dla grupy Zamawiający wpłaca przelewem zadatek w wysokości 300 zł w ciągu 7 dni od potwierdzenia rezerwacji, o którym mowa w § 3 ust. 5. Numer konta podajemy w potwierdzeniu. Zadatek zaliczamy na poczet ceny Zajęć. Jeśli zadatek nie wpłynie w terminie, po przypomnieniu e-mailem Zagroda może zwolnić termin.
5. Płatność gotówką potwierdzamy dokumentem KP. Na życzenie wystawiamy fakturę przed Zajęciami albo po nich. Fakturę po Zajęciach wystawiamy na podstawie formalnego zamówienia złożonego przez placówkę. Dane do faktury prosimy podać w Formularzu albo przesłać e-mailem przed Zajęciami.
6. Uczestnik, który z własnej decyzji opuści Zajęcia przed ich zakończeniem, nie otrzymuje zwrotu kosztów uczestnictwa.

§ 5. Zmiana liczby Uczestników i odwołanie przez Zamawiającego

1. Zamawiający może zmienić liczbę Uczestników najpóźniej 3 dni przed terminem Zajęć. Zmianę prosimy zgłosić e-mailem.
2. Zamawiający płaci co najmniej za 90% zgłoszonej maksymalnej liczby Uczestników (po zmianie z ust. 1), także wtedy, gdy część z nich nie przyjedzie.
3. Dziecko, za które wniesiono opłatę, a które nie wzięło udziału w Zajęciach z powodu nagłej choroby, otrzymuje voucher na 1,5-godzinną wizytę rodzinną w pasiece dla jednego dziecka i jednego dorosłego albo na inny warsztat wskazany przez Zagrodę. [DO UZUPEŁNIENIA: termin ważności vouchera i sposób umawiania wizyty]
4. Zamawiający może odwołać Zajęcia, informując Zagrodę e-mailem. Przy odwołaniu zgłoszonym wcześniej niż 48 godzin przed zarezerwowanym terminem wpłacony zadatek przepada, a pozostałej części ceny Zamawiający nie płaci.
5. Jeżeli Zamawiający odwoła Zajęcia później niż 48 godzin przed zarezerwowanym terminem, pokrywa w całości koszt Zajęć przewidziany w rezerwacji.
6. Zamawiający może zmienić termin Zajęć bez utraty zadatku, jeśli zgłosi to e-mailem najpóźniej 30 dni przed zarezerwowanym terminem. Nowy termin uzgadniamy jak przy nowym zapytaniu, a zadatek zaliczamy na poczet Zajęć w nowym terminie. Zmianę terminu zgłoszoną później traktujemy jak odwołanie Zajęć.

§ 6. Pogoda i odwołanie Zajęć przez Zagrodę

1. Część Zajęć odbywa się na wolnym powietrzu. Przy złej pogodzie część programu może zostać przeniesiona do sali.
2. W razie niekorzystnych warunków pogodowych lub innych zagrożeń Zamawiający i Zagroda wspólnie decydują o odwołaniu Zajęć i ustalają nowy, dogodny dla obu stron termin.
3. Ze względów bezpieczeństwa Zagroda może odwołać lub przerwać Zajęcia w każdej chwili, gdy nagle zmieni się pogoda, np. nadciąga burza, albo gdy pogoda sprawia, że pszczoły stają się bardziej agresywne. Jest to odwołanie z przyczyn niezależnych od Zagrody, dlatego żadna ze stron nie płaci z tego powodu odszkodowania.
4. W sytuacjach opisanych w ust. 2 i 3 strony starają się ustalić nowy termin Zajęć. Za Zajęcia, które się nie odbyły, Zamawiający nie płaci, a jeśli nowy termin nie zostanie ustalony, zwracamy wpłacone za nie kwoty. [DO POTWIERDZENIA: rozliczenie Zajęć przerwanych w trakcie, np. dokończenie w innym terminie albo proporcjonalne obniżenie ceny]

§ 7. Opieka nad Uczestnikami

1. Osoby małoletnie mogą przebywać na terenie Zagrody i brać udział w Zajęciach wyłącznie pod opieką osób dorosłych, które czuwają nad ich bezpieczeństwem przez cały czas pobytu.
2. Opiekunowie są z grupą przez cały czas trwania Zajęć, także podczas Zajęć w placówce Zamawiającego. Opiekę nad małoletnimi Uczestnikami sprawują Opiekunowie i Zamawiający.
3. Opiekunowie przyprowadzający osoby małoletnie zapewniają we własnym zakresie zgody rodziców lub opiekunów prawnych na udział dzieci w Zajęciach, w tym w Zajęciach obejmujących kontakt ze zwierzętami i rekreację ruchową, odpowiednio do zamówionego programu.
4. Na wszystkich Zajęciach, w Zagrodzie i w placówkach, obowiązują Standardy Ochrony Małoletnich. Są one dostępne do wglądu wraz z zaświadczeniami o niekaralności osób prowadzących Zajęcia.

§ 8. Zasady pobytu i bezpieczeństwa

1. Ze względu na warunki terenowe i przyrodnicze wszyscy Uczestnicy i obserwatorzy Zajęć zachowują szczególną ostrożność i dostosowują swoje zachowanie do warunków. W szczególności:
   • Zajęcia odbywają się na wolnym powietrzu, w terenie trawiastym, nierównym, kamienistym i na stoku. Może tam być mokra trawa, ziemia i błoto, a także drzewa, krzewy i zarośla. Prosimy o ubrania dostosowane do pogody i buty do chodzenia w terenie.
   • W terenie przebywamy w obecności zwierząt domowych (np. koni, królików, kur, papug) i dziko żyjących (np. ptaków, os, kleszczy). Należy zachowywać się spokojnie, mieć odpowiedni ubiór i stosować się do poleceń prowadzącego.
   • W pobliżu pszczół należy zachowywać się spokojnie, nie wykonywać gwałtownych ruchów i nie uderzać w ule.
2. Podczas Zajęć dla grup dzieci nie mają dostępu do pasieki z czynnymi ulami. Ule z pszczołami stoją na osobnej działce, oddzielonej od Zagrody ulicą Płocką. Żywe pszczoły dzieci oglądają w zamkniętym uliku pokazowym, za szybą.
3. Do pasieki z czynnymi ulami wchodzi się tylko z prowadzącym i w stroju pszczelarskim, np. podczas wizyty w pasiece z vouchera.
4. Każde użądlenie przez pszczołę lub innego owada należy od razu zgłosić prowadzącemu.
5. Osoby odwiedzające i Opiekunowie grup mają obowiązek poinformować prowadzącego o alergiach Uczestników, w szczególności na jad pszczeli, miód, pyłek pszczeli lub którykolwiek ze składników ciasta piernikowego. W Formularzu informację o alergiach podaje się zbiorczo, bez danych, po których można rozpoznać dziecko (szczegóły w polityce prywatności).
6. Ze zwierzętami można kontaktować się wyłącznie za zgodą i w obecności właściciela lub osoby przez niego upoważnionej.
7. Podczas Zajęć, w tym rekreacji ruchowej i wspinaczki, a także warsztatów z użyciem otwartego ognia, gorącej wody lub gorących napojów, należy ściśle stosować się do poleceń prowadzącego.
8. Na terenie Zagrody nie wolno używać urządzeń, maszyn ani instalacji rekreacyjnych bez nadzoru właściciela lub osoby upoważnionej.
9. Ze względów przeciwpożarowych na terenie Zagrody nie wolno palić ognisk ani rozpalać grilla poza wyznaczonymi miejscami i bez zgody właściciela. Chęć zorganizowania ogniska lub grilla prosimy zgłosić przy rezerwacji.
10. Na terenie Zagrody obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych i używania papierosów elektronicznych.
11. Zagroda nie ma własnych miejsc parkingowych. Za budynkiem sołtysówki przy ul. Jana Kazimierza 145 znajduje się ogólnodostępny parking.

§ 9. Warsztaty w placówce Zamawiającego

1. Warsztaty w placówce prowadzimy z dojazdem do placówek położonych do około 1 godziny jazdy samochodem od Krzeszowic. Minimalną liczbę Uczestników w danym dniu i stawkę przy mniejszej liczbie podaje cennik.
2. Zamawiający zapewnia salę z ławkami i krzesłami dla dzieci, dwa stoliki na materiały oraz dostęp do gniazdka elektrycznego, a przy wybranych warsztatach także do zlewu. Szczegóły podajemy w opisie warsztatu.
3. Przy warsztatach z użyciem otwartego ognia (np. podgrzewaczy pod woskiem) Zamawiający upewnia się, że w sali nie uruchomią się czujniki przeciwpożarowe.
4. Wychowawca lub inny Opiekun jest z grupą przez cały czas warsztatu i pomaga w jego prowadzeniu, np. przy pracy uczniów i utrzymaniu porządku.

§ 10. Zdjęcia i nagrania

1. Podczas Zajęć, w Zagrodzie i w placówkach, Zagroda może fotografować i nagrywać Zajęcia oraz wykorzystywać zdjęcia i nagrania do promocji swojej działalności, np. na Stronie i w swoich profilach w mediach społecznościowych. Wizerunek Uczestników wykorzystujemy wyłącznie w kontekście wizyty w Zagrodzie lub udziału w warsztacie.
2. Zdjęcia i nagrania, na których można rozpoznać konkretną osobę, publikujemy tylko za jej zgodą, a w przypadku dziecka - za zgodą jego rodziców lub opiekunów prawnych. Bez zgody publikujemy wyłącznie ujęcia, na których nie da się rozpoznać osób, np. zdjęcia z daleka, od tyłu lub samych dłoni przy pracy.
3. Przy Zajęciach dla placówek zgody rodziców lub opiekunów prawnych zbiera Zamawiający i przed Zajęciami informuje Zagrodę, których dzieci nie wolno fotografować ani nagrywać. Przy wizytach rodzinnych zgodę wyraża rodzic. [DO POTWIERDZENIA: model zgód na wizerunek dzieci - regulamin z PDF przewidywał tylko pisemny sprzeciw]
4. Zgodę można w każdej chwili cofnąć, np. e-mailem na adres kontakt@zagrodautytusa.pl. Opublikowane zdjęcie lub nagranie usuniemy wtedy z naszej strony i profili.
5. Zasady przetwarzania wizerunku jako danych osobowych opisuje polityka prywatności.

§ 11. Odpowiedzialność i ubezpieczenie

1. Zagroda nie zapewnia Uczestnikom ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW). W razie potrzeby osoby odwiedzające i Opiekunowie grup ubezpieczają Uczestników we własnym zakresie.
2. Uczestnicy sami zabezpieczają swoje rzeczy osobiste przed zniszczeniem i kradzieżą. Zagroda nie odpowiada za rzeczy osobiste Uczestników, chyba że szkoda powstała z jej winy.
3. Za szkody wyrządzone na terenie Zagrody odpowiada osoba, która je wyrządziła, albo osoba zobowiązana do nadzoru nad nią, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Szkodę należy niezwłocznie naprawić albo pokryć koszt naprawy.
4. Zagroda nie odpowiada za szkody powstałe wyłącznie z winy poszkodowanego lub osoby, za którą Zagroda nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek niezastosowania się do regulaminu lub poleceń prowadzącego albo niepoinformowania o alergii Uczestnika.
5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Zagrody za szkody na osobie ani w innym zakresie, w którym przepisy prawa nie pozwalają jej wyłączyć lub ograniczyć.

§ 12. Postanowienia dla Konsumentów

1. Zajęcia są usługami związanymi z wypoczynkiem oraz wydarzeniami rozrywkowymi i kulturalnymi, świadczonymi w dniu oznaczonym w rezerwacji. Dlatego zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (np. przez Formularz, e-mail lub telefon).
2. Konsument może odwołać Zajęcia na zasadach opisanych w § 5.
3. Postanowienia regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Dotyczy to zakresu określonego w art. 38a ustawy o prawach konsumenta i art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.
4. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje na ten temat są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Zajęć lub działania Strony można zgłaszać e-mailem na adres kontakt@zagrodautytusa.pl albo pisemnie na adres do korespondencji podany w § 1 ust. 1.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Zamawiającego, termin i nazwę Zajęć, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Prosimy o zgłoszenie reklamacji możliwie szybko po Zajęciach, co ułatwi wyjaśnienie sprawy.
3. Zagroda rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail lub adres pocztowy podany w reklamacji. [DO POTWIERDZENIA: termin rozpatrzenia reklamacji - 14 dni]

§ 14. Korzystanie ze Strony

1. Za pośrednictwem Strony Zagroda bezpłatnie udostępnia: informacje o Zajęciach, kalendarz wolnych terminów, kalkulator ceny, Formularz oraz możliwość zapisania się na wiadomości o nowych terminach.
2. Do korzystania ze Strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną wersją przeglądarki internetowej, a do wysłania Formularza także aktywny adres e-mail.
3. Umowa o korzystanie z Formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązuje się z chwilą jego wysłania lub zamknięcia strony.
4. Wiadomości o nowych terminach wysyłamy e-mailem 4-5 razy w roku osobom, które zaznaczyły tę zgodę w Formularzu. Zgoda jest dobrowolna i nie wpływa na rezerwację. Z wiadomości można zrezygnować w każdej chwili, odpisując na wiadomość albo pisząc na adres kontakt@zagrodautytusa.pl.
5. Korzystający ze Strony podaje prawdziwe dane i nie przesyła treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym ani naruszającym prawa innych osób.
6. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, np. złośliwym oprogramowaniem lub próbami wyłudzenia danych. Zagroda nigdy nie prosi o podanie haseł ani danych kart płatniczych.
7. Teksty, zdjęcia i filmy zamieszczone na Stronie są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Zagrody jest zabronione, z wyjątkiem użytku dozwolonego przez prawo.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje polityka prywatności.
2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na Stronie w formie, która pozwala go zapisać i wydrukować. Na prośbę prześlemy go e-mailem.
3. Zagroda może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub oferty. Zmiany nie dotyczą rezerwacji potwierdzonych przed ich wejściem w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Spory z Zamawiającym, który nie jest Konsumentem ani osobą, o której mowa w § 12 ust. 3, rozstrzyga sąd właściwy dla stałego miejsca wykonywania działalności przez Zagrodę.
6. Regulamin obowiązuje od 12 października 2026 r.